Call центр «Простые решения»

Call центр Простые решения - это один из современных ведущих калл-центров Росси, он был основанный в 2006 году. В сутки более трехсот операторов успевают обработать восемьсот тысяч звонков. Калл-центр в своей деятельности использует самые новые технологии, а бизнес процессы превосходят самые смелые результаты обработки различных звонков. 93% и более звонков принимаются в течение шести секунд.

Стоит отметить некоторые возможности Сall центра:

- качественное обслуживание, оперативное решения задач, которые связанные с исходящими и входящими звонками;

- совершенная оптимизация бизнес-процессов.

Что касается входящих звонков?

- организация горячей линии с многоканальными номерами;

- бесплатные звонки при подключении номера 8 800;

- виртуальный офис предоставляет своим клиентам качественные услуги по телефону, ведь физического офиса они не имеют;

- простое игнорирование звонков GRM;

- обеспечить строгий контроль над  сотрудниками позволяет запись телефонных разговоров;

- автоматизированная служба такси;

- принимайте звонки прямо с сайта, при этом не нужно устанавливать дополнительное ПО;

- подключения голосового меню.

Преимущества Простые решения (сall центр):

- универсальность центра помогает автоматизировать все виды деятельности;

- модуль позволит применить только нужные функции;

- масштабность, постоянно увеличивается число телефонных линий;

- распределеность, исключительно в браузере осуществляется вся работа;

- прозрачность, вы сможете узнать информацию о работе системы в любое время;

- защищенность прав и функций центра позволяет противостоять противоправной деятельности.